Mengawali tahun 2025, PPKD kembali menggelar pelatihan untuk memperkuat kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia. Kali ini, tim pelatih PPKD hadir di RSUD Muntilan, Jawa Tengah, untuk menyelenggarakan Pelatihan Service Excellence bagi jajaran tenaga kesehatan.
Pelatihan diikuti oleh lebih dari 40 peserta yang terdiri dari dokter, perawat, bidan, tenaga farmasi, hingga staf layanan administrasi. Selama satu hari penuh, peserta diajak untuk menggali ulang makna pelayanan prima, memperkuat komunikasi efektif, dan menumbuhkan budaya kerja yang berpihak pada pasien.
Kegiatan berlangsung interaktif dengan kombinasi pemaparan materi (classroom lecture) dan simulasi langsung (experiential learning). Para peserta tampak antusias mengikuti sesi demi sesi, saling berbagi pengalaman, dan merumuskan langkah konkret untuk perbaikan layanan di unit masing-masing.
Melalui pelatihan ini, RSUD Muntilan menunjukkan komitmennya dalam membangun budaya kerja yang humanis dan profesional, serta menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, cepat, dan aman bagi masyarakat.
Kami mengucapkan terima kasih kepada manajemen dan seluruh peserta pelatihan atas kerja sama dan semangat belajarnya. Semoga semangat ini terus menginspirasi langkah-langkah perbaikan pelayanan di waktu mendatang.